Artykuł w skrócie:
28 czerwca 2025 r. wchodzi w życie Polski Akt o Dostępności, wdrażający przepisy unijnej dyrektywy 2019/882 (European Accessibility Act). Nowe przepisy mają na celu zapewnienie dostępności cyfrowej wybranych produktów i usług, również w sektorze prywatnym.
Najważniejsze obowiązki:
- Dostosowanie stron internetowych, aplikacji mobilnych i procesów zakupowych do standardu WCAG 2.1 (AA).
- Zapewnienie dostępnych interfejsów oraz alternatywnych form komunikacji.
- Obowiązki obejmą m.in. sklepy internetowe, platformy sprzedażowe, aplikacje zakupowe, bankowość, transport pasażerski, e-książki.
- Zwolnienie dla mikroprzedsiębiorców świadczących wyłącznie usługi oraz w przypadkach, gdy dostosowanie jest niewspółmiernie kosztowne (wymóg dokumentacji).
Pełny artykuł:
Nowe obowiązki dostępności dla firm i sklepów internetowych od 2025 r. – Polski Akt o Dostępności w praktyce
Dnia 28 czerwca 2025 r. wchodzi w życie ustawa o dostępności niektórych produktów i usług dla osób z niepełnosprawnościami, czyli tzw. Polski Akt o Dostępności. Nowe przepisy wdrażają do polskiego porządku prawnego Europejski Akt o Dostępności, który jest pierwszą wielosektorową regulacją unijną dotyczącą dostępności, wyznaczającą wspólne wymogi dla najpowszechniejszych produktów i usług wykorzystywanych na co dzień.
Dotychczas prawne obowiązki zapewnienia dostępności spoczywały głównie na administracji publicznej. Nowa ustawa przenosi te standardy także na sektor prywatny, nadając dostępności istotny wymiar biznesowy. Wprowadzenie wymogów dostępności do firm i świadczonych przez nie usług ma kluczowe znaczenie nie tylko dla zapewnienia równych szans osobom z niepełnosprawnościami, lecz także dla otwarcia się przedsiębiorców na ogromny rynek konsumentów, który dotąd bywał niedostrzegany. Dotyczy to również branży e-commerce, gdzie obowiązki dostępności obejmą zarówno same platformy sprzedażowe, jak i procesy zakupowe, płatności online czy obsługę klienta.
Bez zaangażowania biznesu dostępność nie będzie bowiem nigdy pełna, a samodzielność oraz swoboda konsumentów nadal pozostaną ograniczone. W szczególności dotyczy to rynku e-commerce, który jest dziś jednym z głównych kanałów zakupowych i który od czerwca 2025 r. będzie musiał być dostępny dla wszystkich, niezależnie od ich sprawności.
Zgodnie z ustawą, podmioty gospodarcze będą zobowiązane do wprowadzania na rynek produktów i usług spełniających wymagania dostępności od dnia wejścia w życie przepisów. Jednocześnie przewidziano okresy przejściowe na dostosowanie niektórych kategorii produktów i usług oraz możliwość stopniowego osiągania zgodności z przepisami, aby uniknąć nieproporcjonalnego obciążenia firm. W sytuacjach, gdy dostosowanie wymagałoby nadmiernych kosztów lub zaawansowanych zmian technologicznych, przedsiębiorcy będą mogli ograniczyć spełnianie wymagań do zakresu, który nie powoduje nieproporcjonalnych trudności.
Ustawa uwzględnia również sytuację mikroprzedsiębiorstw, które ze względu na ograniczone zasoby finansowe i operacyjne zostały zwolnione z części obowiązków – w szczególności w odniesieniu do świadczonych przez nie usług.
Nowa regulacja ma też szczególne znaczenie w kontekście projektów współfinansowanych z funduszy unijnych. Będzie ona elementem realizacji zasady dostępności i niedyskryminacji osób z niepełnosprawnościami wynikającej z rozporządzeń ogólnych dla funduszy polityki spójności oraz wytycznych dotyczących zasad równościowych obowiązujących w okresie 2021-2027.
W obliczu nadchodzących zmian przedsiębiorcy, w tym prowadzący sklepy internetowe, powinni jak najszybciej dokonać analizy swojej oferty i kanałów sprzedaży pod kątem nowych wymagań, zaplanować ewentualne dostosowania oraz przygotować się do wdrażania nowych obowiązków, traktując je nie tylko jako konieczność prawną, lecz także jako szansę na rozwój i zdobycie przewagi konkurencyjnej wśród rosnącej grupy świadomych konsumentów.
W przypadku potrzeby szczegółowej analizy obowiązków wynikających z ustawy, procedur ich wdrożenia oraz przygotowania odpowiednich dokumentów, zapraszamy do kontaktu z zespołem naszej kancelarii.
W celu zapoznania się z naszą ofertą, zapraszamy do kontaktu:
e-mail: biuro@dbopolska.pl tel: 533 454 699, 732 666 306