Artykuł w skrócie:
-
Adres e-mail klienta ≠ zgoda na marketing – posiadanie kontaktu nie uprawnia automatycznie do wysyłania ofert.
-
Marketing bezpośredni jest regulowany prawem – m.in. przez RODO i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
-
Zgoda musi być wyraźna, dobrowolna i świadoma – najlepiej w formie możliwej do udokumentowania.
-
Brak zgody = ryzyko – możliwe skargi, kontrole i kary od Prezesa UODO.
-
Wsparcie kancelarii – pomoc w tworzeniu zgodnych formularzy, opiniowaniu treści, weryfikacji procedur i przygotowaniu na kontrole.
-
Cel – skuteczny marketing bez ryzyka prawnego.
Pełny artykuł:
Marketing bezpośredni a prawo – jak legalnie wysyłać oferty do klientów?
Czy posiadanie adresu e-mail klienta oznacza, że firma może swobodnie wysyłać mu oferty marketingowe? Niekoniecznie. Marketing bezpośredni, choć powszechnie wykorzystywany w sprzedaży, podlega precyzyjnym regulacjom prawnym – zarówno na gruncie RODO, jak i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Fakt, że klient zakupił produkt lub usługę i przekazał swoje dane kontaktowe, nie oznacza automatycznej zgody na otrzymywanie komunikatów marketingowych. Aby prowadzenie działań promocyjnych było zgodne z prawem, konieczne jest uzyskanie wyraźnej, dobrowolnej i świadomej zgody – najlepiej w formie możliwej do udokumentowania.
Brak takiej zgody naraża firmę na skargi konsumentów, postępowania kontrolne oraz potencjalne kary ze strony Prezesa UODO.
Nasza kancelaria wspiera przedsiębiorców w legalnym i bezpiecznym prowadzeniu działań marketingowych. Pomagamy w projektowaniu zgodnych z przepisami formularzy zgód, opiniujemy treści komunikatów marketingowych, weryfikujemy procedury oraz przygotowujemy organizacje na wypadek ewentualnych kontroli.
Chcesz mieć pewność, że Twoje kampanie marketingowe są zgodne z przepisami? Skontaktuj się z nami – zadbamy o to, aby Twój marketing działał skutecznie i bez ryzyka prawnego.
W celu zapoznania się z naszą ofertą, zapraszamy do kontaktu:
e-mail: biuro@dbopolska.pl tel: 533 454 699, 732 666 306